Ar susimąstėte apie sudėtingas situacijas? Jų mastas visiškai nesvarbus - nuo pradurtos padangos praradimo trasoje iki avarijos. Tokiu momentu žmogus siekia kitų palaikymo ir dalyvavimo, o tai yra visiškai natūralu.
Ankstyvą rytą niujorkietis Kitty namo atvyko po naktinės pamainos bare. Ji gyveno gana prestižiniame rajone, o jos kaimynai buvo tipiški viduriniosios klasės atstovai.
Pastatęs mašiną specialioje automobilių stovėjimo aikštelėje, Kitty pasuko namo link. Pakeliui ji pastebėjo greitai artėjantį vyrą ir beveik iškart pradėjo bėgti.
Akivaizdu, kad ji pamatė peilį ir bandė kuo greičiau susisiekti su telefonu, kad iškviestų policiją. Nusikaltėlis pasivijo ją ir padarė keletą mušamų į nugarą. Kitty visame kieme garsiai rėkė: „Padėk!“.
Kaimynų languose greitai užsidegė lemputė. I. Frostas aiškiai išgirdo Kitty ir sugebėjo išdėstyti visus įvykius. Ji prisiminė savo auskarų riksmą ir kritimą ant žemės. R. Moseris atidarė langą ir grėsmingai sušuko: „Nusiramink, palik ją ramybėje!“. Nusikaltėlis tai išgirdo ir pabėgo iš įvykio vietos. Tačiau istorija tuo nesibaigė.
Kraujavusi mergina sugebėjo pasiekti savo pačių duris, tačiau užpuolikas tyliai grįžo. Jis vėl ją nupjovė peiliu. Kitty rėkė: "Padėk! Mane tai žeidžia!" Ir vėl kaimynai išgirdo jos riksmus. Daugiau žmonių atsibudo ir atidarė langus. Jie prisiminė, kaip nusikaltėlis nubėgo prie automobilio ir po 5 minučių grįžo pas auką.
Kaip jis sakė tardymo metu, „aš vėl baigsiu tai, ką pradėjau“. Jis išprievartavo kraujuojančią merginą ir ją nužudė. Visa situacija truko daugiau nei 40 minučių. Per tą laiką nė vienas kaimynas neskambino policijai. Vėliau paaiškėjo, kad C. Genovese buvo trečioji nusikaltėlio auka.
Kai vienas kaimynas iškvietė policiją, mergina buvo negyva. Yra žinoma, kad teisėjai nusikaltimo vietoje buvo praėjus dviem minutėms po skambučio.
Pastebėtina, kad į policiją susisiekęs liudytojas tai padarė tik po telefono skambučio (jis jau anksčiau buvo kalbėjęs su draugu iš kito rajono ir aptaręs situaciją).
Draugas liepė nedelsiant kreiptis į policiją. Be to, vaikinas pats neskambino, bet numušė pagyvenusio kaimyno butą ir paprašė jos paskambinti. Jis tiesiog nenorėjo būti įtrauktas į „tamsią“ istoriją.
Kodėl nė vienas iš 40 kaimynų nepaskambino policijai, kai jis matė tokį žiaurų nusikaltimą?
L. Frostedas išsiuntė žinutę į palaikymo pokalbį, kuris buvo naudojamas grupėje, kenčiančioje nuo alkoholizmo.
Pranešime jis aprašė, kaip sąmoningai apsvaigęs nuo alkoholio ir ką tik padegęs savo namą su maža dukrele.
Daugiau nei 200 pokalbių dalyvių buvo prisijungę ir skaitė šią žinutę.
Dauguma išreiškė pyktį dėl savo poelgio, kai kurie pradėjo ginti Leri (rašė, kad tai buvo tik fantazija, kurią sukėlė skyrybų situacija).
Po ilgų ginčų, vykusių per 3 valandas, tik 3 žmonės iškvietė policiją ir pranešė apie žmogžudystę. Frostas prisipažino per pirmąjį tardymą.
Šie ir kiti tragiški įvykiai paskatino mokslininkus ištirti keistą reiškinį, kuris vėliau buvo vadinamas liudytojo ar pašalinio žmogaus padariniu.
Šis reiškinys yra tai, kad įvairių ekstremalių situacijų (nuo smulkių vagysčių iki kruvinų žudynių) liudininkai tiesiog nebando padėti aukoms.
Tyrimo metu nustatyta, kad padidėjus liudytojų skaičiui tikimybė gauti bet kokią liudininkų pagalbą mažėja.
Kitaip tariant, kiekvienas asmuo mano, kad nukentėjusiajam padės kažkas kitas, o ne jis. Tose situacijose, kai yra tik vienas liudytojas ir nėra kam padėti kitam aukai, jis elgiasi ryžtingiau.
- Dviprasmiškumas - Vienas iš pagrindinių veiksnių, turinčių įtakos tai, ar liudininkas kam nors padės, ar ne. Esant tokioms sąlygoms, kai tam tikro įvykio liudininkas nėra tikras, kas tiksliai įvyko, kokia svarbi pagalba - reakcija į įvykius bus lėta. Kitose situacijose reakcijos laikas žymiai sutrumpėja.
- Orientavimasis. Ar laukti palaikymo kitam taip pat priklauso nuo to, kur vyks įvykiai. Jei vietovė / vietovė yra pažįstama, tada žmogaus pagalbos tikimybė žymiai padidėja.
- Grupės darna - Svarbus psichologinis veiksnys, turintis įtakos nepažįstamų žmonių veiksmams. Sanglauda apima draugiškus, artimus kelių žmonių santykius. Mokslinių eksperimentų metu buvo įrodyta, kad labiausiai susivieniję žmonės teikia daugiau pagalbos aukoms, jie yra atsakingesni visuomenės ir kitų žmonių atžvilgiu.
- Atsakomybės pasiskirstymas - patvirtintas veiksnys, turintis įtakos avarinių situacijų liudytojams. Nepažįstamų žmonių buvimas kritinės situacijos metu atpalaiduoja visus liudytojus - jie pradeda perkelti atsakomybę ant kitų pečių, „pamiršta“ parodyti atsakomybę ir padėti.
Remiantis išsamaus liudytojo poveikio tyrimo rezultatais, buvo nustatytos kelios elgesio taisyklės. Taigi, jei norite gauti nepaprastąją pagalbą iš nepažįstamų žmonių:
- Stenkitės, kad liudininkai neabejotų ekstremaliomis situacijomis, įvykių realybe. Pvz., Turėtumėte aiškiai kalbėti / šaukti apie pavojų, tiesiogiai nurodyti, kas vyksta.
- Turėtumėte pasirinkti konkretų asmenį, iš kurio kreipiatės pagalbos. Paprastai žmonės nekreipia dėmesio į abstrakčius raginimus „Pagalba!“, Bet ne į konkrečią frazę „Žmogus žalioje striukėje, sugalvok, prašau, man tikrai reikia pagalbos“.
- Turite duoti konkrečias instrukcijas, Pavyzdžiui: "Skubiai kvieskite policiją!". Tokiu būdu jūs perduodate asmeniui atsakomybę už prašymo įvykdymą.
- Kai vienas asmuo pradeda padėti aukai, atsiranda atvirkštinė socialinė norma. (aplinkiniai žmonės taip pat pradės stengtis ir suteikti reikiamą paramą).
Taigi galima išvengti masinio masto nepaisymo kritinėse situacijose - žinodami tokias taisykles padidinsite pagalbos galimybes. Psichologijos įstatymai turėtų jums padėti, o ne kliudyti!
